行李提取区使用指南 — 行李丢失、损坏时的应急处理方法
行李未到或损坏时的应对步骤。PIR申报表填写方法及保险理赔流程全解析。
01. 如何找到行李转盘
完成入境检查后进入行李提取区（Baggage Claim）。各转盘号码因所乘航班不同而有所不同，请在提取区入口的电子显示屏上查询您的航班号（如KE001），确认对应的转盘编号。
- T1：1〜19号转盘，到达层（地下1层）
- T2：1〜16号转盘，到达层（地下1层）
- 行李通常在15〜40分钟内出现。
02. 行李未出现时 — 延迟/未到达处理方法
所有旅客的行李都已从转盘取走，但仍找不到自己的行李时，请不要慌张，按以下步骤处理。
- 1.立即前往提取区内的航空公司行李服务台（Baggage Service）
- 2.出示登机牌（Boarding Pass）和行李托运条（Baggage Tag）收据
- 3.填写PIR（财产不规律报告）。此文件是后续索赔的重要依据
- 4.留下送达地址（酒店或住所），找到行李后将为您配送
03. 行李损坏时 — 索赔流程
从转盘取回行李后发现行李箱损坏？必须在离开机场前处理。离开机场后航空公司通常会拒绝承担责任，请务必注意。
- 在提取区内发现损坏后立即前往航空公司行李服务台
- 拍摄损坏部位照片后填写PIR申报表
- 根据《蒙特利尔公约》，赔偿限额约为1,131 SDR（约人民币10,000元）
- 如已购买旅行保险，可同时向保险公司申请理赔
💡 行李防丢失小技巧
- ✔在行李箱上挂醒目的名牌或彩色丝带，可有效防止他人误拿外观相似的黑色行李箱。
- ✔在行李内放置AirTag或智能追踪标签，可实时定位行李位置，丢失时非常有用。
- ✔托运行李的标签条请贴在登机牌上妥善保管，切勿丢弃，是丢失理赔的核心证明文件。